毗邻而立 携手抗疫 ----协会本月三次支援所在社区防疫工作

      为响应党委下沉一线支援抗疫的号召，以实际行动迎接党的二十大召开，深圳市城市交通协会党支部和秘书处再次组织党员群众支援田心社区的疫情防控工作，协会共有七名工作人员踊跃报名参加志愿服务，于10月11、13、26日分三批次到社区做流调工作，又快又好地完成任务，得到社区党委的高度评价和由衷感谢。

      进入十月，疫情反复，街道和社区人员在抗疫一线高强度工作、默默守护万家灯火，协会与社区工作站相距仅数百米、比邻而立，协会党支部、秘书处得知社区疫情防控任务重、压力大，深感疫情防控人人有责，社会组织有履行社会责任的义务，在疫情防控的关键节点，共同的责任使协会和社区再次携手。上半年协会人员多次协助社区核酸检测工作，给社区领导留下了良好而深刻的印象，这次特意给我们安排了难度较高的流调工作，内容主要是根据重点人群健康监测系统平台提供的人员名单，逐一进行电话沟通，详细询问他们的核酸检测、旅居史、行程轨迹等各类信息，并即时在电脑上记录和更新平台信息。社区流调看似简单，却需要良好的沟通应变能力，如果没有耐心和用心，就可能漏掉重要信息，给疫情防控工作造成不良后果。社区办公楼里每个人都在忙碌，电话铃声此起彼伏，在这样的环境中，初次接触流调的协会人员，看到表格上望不到头的需要联系人员名单和一大堆需要采集核对的信息，面对未知的各种各样的流调对象，他们不惧困难、调整好心态，首先以诚恳的态度沟通，辅以语言艺术，耐心宣传防疫政策，及时给予安抚和共情。个别居民警惕性比较高，误认为是诈骗电话拒绝配合，就需要耐心解释；有些被调查者有抵触情绪，认为提供数据和信息涉及到个人隐私，就要宣传防疫的相关规定。半天下来，大家连续拨打三、四个小时的电话，工作从陌生到熟悉，用真心和耐心换来流调对象的信任和理解，顺利采集到相关数据和信息。看着流调名单慢慢减少，大家成就感油然而生，为自己所在的城市贡献一份绵薄之力感到自豪，体验了基层防疫人员负重前行的艰辛，收获了与社区工作者并肩战斗、共克时艰的温暖和感动。

（协会年轻人风采）

      协会志愿者的出色表现又一次感动了社区，田心社区党委梁书记及刘晓慧、林楚彬两位副书记再三表扬我们团队“素质高、效率高、太棒了”，热情和我们合影留念，并邀请我们今后一同开展共建活动。

（社区书记和协会志愿者合影）